一、基本概况

• 中文名称：希尔顿酒店集团

• 英文名称：Hilton Hotels & Resorts（母公司为 Hilton Worldwide Holdings Inc.）

• 总部所在地：美国弗吉尼亚州麦克莱恩（McLean, Virginia）

• 创立时间：1919 年，由康拉德·希尔顿（Conrad Hilton）在美国德克萨斯州西斯科创立

• 创始理念：为宾客提供“最友好的款待”（Hospitality at its best）

• 业务范围：全球酒店、度假村及相关服务的投资、管理与品牌授权

• 运营模式：直营、管理合同、特许经营

二、全球规模

• 酒店数量：截至 2024 年底，希尔顿在 120 多个国家和地区运营超过 7,500 家酒店

• 客房总数：约 120 万间

• 雇员：全球超过 40 万人

• 会员体系：Hilton Honors 忠诚客户计划，会员人数超 1.8 亿（2024 年数据）

三、主要品牌体系

希尔顿集团拥有从奢华到经济型的 18 个酒店品牌，覆盖不同客群与市场定位：

奢华品牌

1. Waldorf Astoria（华尔道夫酒店）

2. Conrad Hotels & Resorts（康莱德酒店及度假村）

3. LXR Hotels & Resorts（LXR 酒店及度假村）

高端品牌

1. Hilton Hotels & Resorts（希尔顿酒店及度假村）

2. DoubleTree by Hilton（希尔顿逸林酒店）

3. Curio Collection by Hilton（希尔顿佳选）

4. Tapestry Collection by Hilton（希尔顿织锦）

中端与精选服务品牌

1. Embassy Suites by Hilton（希尔顿合博套房酒店）

2. Hilton Garden Inn（希尔顿花园酒店）

3. Hampton by Hilton（希尔顿欢朋酒店）

4. Motto by Hilton（希尔顿墨托酒店）

长住与公寓式品牌

1. Homewood Suites by Hilton（希尔顿惠庭套房酒店）

2. Home2 Suites by Hilton（希尔顿欣庭套房酒店）

3. Hilton Grand Vacations（希尔顿度假俱乐部）

生活方式与经济型品牌

1. Tru by Hilton（希尔顿 tru 酒店）

2. Signia by Hilton（希尔顿 Signia）

3. Tempo by Hilton（希尔顿 Tempo 酒店）

4. Spark by Hilton（希尔顿 Spark 酒店）

四、竞争优势

1. 品牌多元化：覆盖奢华、高端、中端、经济型全市场细分。

2. 全球网络优势：遍布全球的酒店网络和供应链体系，具备规模效应。

3. 会员体系强大：Hilton Honors 提供积分兑换、升房、免费住宿等忠诚度奖励。

4. 数字化服务领先：提供移动端选房、数字钥匙、自助入住/退房等互联网化体验。

5. 可持续发展战略：实施“Travel with Purpose”计划，致力于碳减排、废弃物管理和社区公益。

五、标志性酒店案例

• 华尔道夫纽约（Waldorf Astoria New York）：希尔顿集团奢华酒店代表作，拥有百年历史。

• 迪拜康莱德酒店（Conrad Dubai）：融合现代设计与中东风情。

• 东京台场希尔顿酒店（Hilton Tokyo Odaiba）：以东京湾景观著称。

六、发展趋势

• 加速数字化转型：扩展无接触服务与个性化体验。

• 聚焦亚太市场：尤其是中国及东南亚的新兴城市布局。

• 拓展中端与精选服务品牌：迎合年轻客群与商务旅客需求。

• 推动 ESG 战略：绿色酒店与节能运营成为发展重点